Hierunter finden sie die meist gestellten Fragen zum Thema „Retoursendungen“.

Andere häufig gestellte Fragen finden sie unter:

• Bestellen
• Zahlungsbedingungen
• Versandinformationen
• Händler und Großkunden
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Datenschutzerklärung

Wie lange nach der Lieferung kann ich ein Artikel zurücksenden?

Sie können das bestellte Produkt zurücksenden sollte dieses nicht ihren Erwartungen entsprechen oder sie einen falschen Artikel empfangen haben. Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Das Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wie kann ich mein Produkt umtauschen und/ oder zurücksenden?

Im Fall das sie ein Produkt erhalten haben, das ihnen nicht gefällt können sie dieses zurücksenden. Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Das Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wenn sie ein Produkt zurücksenden möchten, ist es wichtig, dass sie sich an Hartog wenden, damit wir persönlich mit ihnen die Rückgabe des Produkts abstimmen können.

Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:

• Telefonisch: + 31 (0) 229 58 12 32 (Mo bis Fr von 8.00 bis 17.00 Uhr, Sa von 9.00 bis 13.00 Uhr)
• Senden sie eine E-Mail an verkoop@hartog-lucerne.nl, hierfür können sie auch das Kontaktformular verwenden

Kann ich das Produkt auch bei einer ihrer Verkaufsstellen zurückgeben?

Sollten sie eine Bestellung persönlich zurückgeben wollen, können sie dies nur bei Hartog selbst, in Lambertschaag. Es ist leider nicht möglich, um Produkte bei einer unserer Verkaufsstellen zurückzugeben.