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Versandinformationen

Hierunter finden sie die meist gestellten Fragen zum Thema „Versandinformationen“.

Andere häufig gestellte Fragen finden sie unter:

Wie hoch sind die Versandkosten für eine Bestellung?

  • Bei 1 bis 5 Produkten - € 2,99 (pro Produkt)
  • Ab 6 bis zu 1 Palette - € 1,49 (pro Produkt)
  • Ab 1 Palette - € 0,99 (pro Produkt)

Zubehör 

  • Bei Bestellung von einem Sack Hartog Pferdefutter versandkostenfrei
  • Ab 3 Produkten versandkostenfrei
  • Unter dem Mindestbestellwert von 10€ ist eine Bestellung von Zubehör nicht möglich

Wann empfange ich meine Bestellung?

Der Status ihrer Bestellung wird in Ihrer Auftragsbestätigung angezeigt. Sind die Produkte auf Lager, wird die Bestellung direkt versendet.

Wer liefert meine Bestellung aus?

Wer die Bestellung liefert, hängt von der Bestellung ab. DPD liefert die Bestellung, wenn sie keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besitzen und / oder kein Großverbraucher oder Händler sind.

Sind sie Händler und / oder Großverbraucher? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir ihnen ein Angebot zusenden können.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können ihre Bestellung mittels „Track & Trace“ verfolgen. Sobald sie eine Bestellung aufgegeben haben empfangen sie hiervon eine E-Mail.

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn sie bei Lieferung der Bestellung nicht zu Hause sind, versucht der Paketdienst (DPD) noch zweimal die Produkte an die angegebene Lieferadresse zu liefern. Falls sie bei diesen zwei Versuchen noch stehts nicht bei der angegebenen Lieferadresse anzutreffen sind, wird die Bestellung an einen DPD-Abholpunkt in ihrer Nähe geliefert, bei dem sie die Bestellung abholen können.

Sollte es sich um eine Palettenbestellung handeln, muss ein erneuter Liefertermin vereinbart werden.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Normalerweise wird ihr Paket innerhalb von 2 Werktagen an die angegebene Adresse geliefert. Ist das bei ihnen anders? Nehmen sie dann Kontakt mit uns auf.

Liefert Hartog auch ins Ausland?

Derzeit können unsere Produkte neben den Niederlanden nur nach Deutschland gesendet werden. Die Lieferzeiten hierfür sind gleich.

Möchten sie ihr ausgewähltes Produkt nach Deutschland liefern lassen? Geben sie dann bei der Bestellung das entsprechende Land beim Ausfüllen der Adressdaten an.

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